FAQ 中国国内レンタルサーバーの障害・不具合について

障害・不具合について

サイトが表示されません。

サイトが表示されない理由はいくつかあります。
1.アカウントが停止している。
2.ファイアウォールやセキュリティソフトが影響している。
3.サーバーがメンテナンス中である。
4.サーバーにシステム障害が発生している。

1.アカウントが停止している。
お問合せフォームか、お電話でご連絡ください。
お問合せフォームはこちら
電話番号：03-5369-8677
午前10時から午後6時まで対応。土日祝日は休業となります。

2.ファイアウォールやセキュリティソフトが影響している。
ファイヤーウォールを無効にする。セキュリティソフトを一時的に停止するなどして、接続を確認してください。

3.サーバーがメンテナンス中である。
定期メンテナンスについては、事前にメールにて予定日時をご連絡します。

4.サーバーにシステム障害が発生している。
ぱんだインターネットのレンタルサーバーは24時間監視となっています。障害発生時にはすみやかに復旧作業が行われます。
システム障害が発生した場合、状況と経過をメールにてすみやかにご連絡します。

メールが届きません。

メールアカウントが正しく設定されているか確認してください。
ご利用のメールソフトが正しく設定されているか確認してください。

管理画面にログインできません。

IDとパスワードのどちらかの入力に失敗していませんか？？
パスワードは半角で入力しなければなりません。また、不要なスペースや記号が混入していないか確認してください。
もし、ログインIDやパスワードを忘れてしまった場合、お問合せフォームか、お電話でご連絡ください。
確認次第、返信メールにてご連絡します。

●お問合せフォームをご利用の場合、下記の項目を記入してください。
1.ご登録の【お名前】
2.ご登録の【ご住所】
3.ご登録の【電話番号】

●お電話をご利用の場合、下記の電話番号をご利用ください。
電話対応は『ECBB株式会社』のスタッフが行います。
「ぱんだインターネットの件」でお問合せください。

電話番号：03-5369-8677
午前10時から午後6時まで対応。土日祝日は休業となります。